ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ СПРОС

Большая Энциклопедия Нефти и Газа

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ СПРОС

Cтраница 1

Отрицательный СЃРїСЂРѕСЃ — отражает факт недолюб-ливания товара потенциальными потребителями, которые стараются избежать его РїРѕРєСѓРїРєРё.

Важно проанализировать причины такого отношения и постараться изменить его с помощью изменения товара, цены, упаковки, применения методов регулирования спроса.

Например, можно вспомнить период времени, когда при появлении на рынке СВЧ-печи ( микроволновые) не пользовались спросом в нашей стране.

Для этого было много причин: высокая цена, отсутствие достаточной информации о товаре, появившиеся в печати сведения о вредности пищи, приготовленной в СВЧ-печах.

Постепенно эти проблемы были решены: снизилась цена, появилась информация Рѕ преимуществах, Р° РёРЅРѕРіРґР° Рё незаменимости микроволновых печей газовыми Рё электрическими плитами; стали публиковаться рецепты приготовления пищи РІ РЎР’Р§-печах; появилась специальная РїРѕСЃСѓРґР° для РЅРёС…; были внесены конструктивные изменения, соответствующие требованиям безопасности для Р·РґРѕСЂРѕРІСЊСЏ.  [1]

Отрицательный спрос характеризует состояние рынка, когда значительная его часть не принимает продукт и может даже заплатить определенную цену за отказ от его использования.

 [2]

Если на рынке существует отрицательный спрос ( рынок отвергает предложение фирмы), то требуется стратегия конверсионного маркетинга.

Цель стратегии — создать благоприятные условия для продвижения Рё сбыта товара, для превращения негативного восприятия товара данной компании РІ благожелательное.  [3]

Более сложным является изучение отрицательного СЃРїСЂРѕСЃР° ( если рынок отвергает товар), нулевого СЃРїСЂРѕСЃР° РЅРµ Р·Р° Рё РЅРµ против), уменьшающегося СЃРїСЂРѕСЃР°, скрытого СЃРїСЂРѕСЃР°, обманчивого СЃРїСЂРѕСЃР°, сверхспроса.  [4]

Рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если большая его часть недолюбливает товар и согласна даже на определенные издержки, лишь бы избежать его.

Задача маркетинга — проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь Рє товару, Рё может ли программа маркетинга изменить негативные отношения рынка посредством переделки товара, снижения цен Рё более активного стимулирования.  [5]

Рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если большая его часть недолюбливает товар и согласна даже на определенные издержки, лишь бы избежать его.

 [6]

Конверсионный маркетинг осуществляют при отрицательном спросе на рынке, когда значительная часть потребителей отвергает данный товар.

Этот тип маркетинга ориентирует потребителей РЅР° изменение отрицательного отношения Рє какому-то продукту РЅР° положительное, путем переделки продукта, снижения цены Рё более эффективного его продвижения.  [7]

Стратегия конверсионного маркетинга предусматривается при негативном, отрицательном спросе на товар на рынке.

Р’ этом случае маркетинговые службы фирмы должны превратить негативный СЃРїСЂРѕСЃ РІ позитивный, разработав Рё применив меры, направленные РЅР° изменение отрицательного отношения потребителя Рє данному товару.  [8]

Р’ зависимости РѕС‚ состояния рынка выделяют отрицательный СЃРїСЂРѕСЃ, отсутствие СЃРїСЂРѕСЃР°, скрытый СЃРїСЂРѕСЃ, нерегулярный СЃРїСЂРѕСЃ, полноценный СЃРїСЂРѕСЃ, чрезмерный СЃРїСЂРѕСЃ, нерациональный СЃРїСЂРѕСЃ.  [9]

РЎ этой точки зрения выделяют следующие РІРёРґС‹ СЃРїСЂРѕСЃР°: отрицательный СЃРїСЂРѕСЃ, отсутствие СЃРїСЂРѕСЃР°, скрытый СЃРїСЂРѕСЃ, падающий СЃРїСЂРѕСЃ, нерегулярный СЃРїСЂРѕСЃ, полноценный СЃРїСЂРѕСЃ, чрезмерный СЃРїСЂРѕСЃ, нерациональный СЃРїСЂРѕСЃ.  [10]

Потребность в продукции или услуге, ведущая к покупке. Уровень этой потребности изменяется непрерывно, начиная с отрицательного спроса, ведущего к ликвидации излишнего спроса.

Различные маркетинговые методы являются наилучшими РІ различных точках вдоль этого непрерывного диапазона изменения СЃРїСЂРѕСЃР°. РќР° некоторые товары, РЅР° которые пропадал СЃРїСЂРѕСЃ, например, РІ 80 — Рµ РіРі.

РЅР° одежду РёР· некоторых тканей, СЃРїСЂРѕСЃ РІРЅРѕРІСЊ был создан РІ 90 — Рµ РіРі. благодаря стимулирующему маркетингу. Развивающий маркетинг увеличивает ранее неудовлетворительный СЃРїСЂРѕСЃ или потребность.

Маркетинговые стратегии другого типа увеличивают спрос в случае ухудшения его показателей для некоторых товаров или поддерживают имеющийся хороший спрос.

РќР° РґСЂСѓРіРѕРј конце этого диапазона расположены контрмаркетинг ( counter-marketing) Рё демаркетинг ( demarketing), используемые для подавления СЃРїСЂРѕСЃР°.  [11]

Р’ процессе планирования социального маркетинга РѕСЃРЅРѕРІРЅРѕРµ внимание уделяется обмену, предложение изменяется ( или его восприятие РІ глазах потребителя) Р·Р° счет разработки скоординированных программ, широко используются маркетинговые исследования, сегментирование рынка. Социальный маркетинг отличается РѕС‚ общего маркетинга тем, что РѕРЅ контролируется СЃРѕ стороны общественности, РѕС‚ него часто ожидают непомерных результатов Рё ему часто приходится воздействовать РЅР° несуществующий или отрицательный СЃРїСЂРѕСЃ неграмотной целевой аудитории. РћРЅ часто имеет дело СЃ болезненными трудно выявляемыми проблемами, неявными выгодами или выгодами для третьих лиц, которые РўСЂСѓРґРЅРѕ представить или которые должны привести Рє положительным изменениям РІ отдаленном будущем. Маркетологи РІ социальной сфере, однако, обладают меньшей СЃРІРѕР±РѕРґРѕР№ для изменения своего предложения, более ограниченным бюджетом, РёРј приходиться работать СЃ такими людьми, которые часто подозрительно относятся Рє маркетингу.  [12]

Отрицательный спрос характеризует состояние рынка, когда значительная его часть не принимает продукт и может даже заплатить определенную цену за отказ от его использования.

При отрицательном спросе используется конверсионный маркетинг.

Конверсионный маркетинг — РІРёРґ маркетинга, задачей которого является изменение отрицательного отношения потребителей Рє какому-то продукту ( негативный СЃРїСЂРѕСЃ) РЅР° положительное путем переделки продукта, снижения цены Рё более эффективного его продвижения. Конверсионный маркетинг применяют, например, табачные фирмы, РєРѕРіРґР° активность государственных органов здравоохранения, просвещения, социального страхования, общественности РїСЂРёРІРѕРґРёС‚ Рє резкому снижению числа курильщиков.  [13]

Рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если большая его часть недолюбливает товар и согласна даже на определенные издержки, лишь бы избежать его.

У работодателей ощущается отрицательный спрос на наем бывших заключенных и алкоголиков.

Задача маркетинга-проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь Рє товару Рё может ли программа маркетинга изменить негативные отношения рынка посредством переделки товара, снижения цен Рё более активного стимулирования.  [14]

Маркетинг призван приспособить производство к требованиям рынка.

Различают следующие РІРёРґС‹ маркетинга: дифференцированный, рассчитанный РЅР° использование нескольких сегментов рынка; конверсионный, создающий условия для преодоления отрицательного СЃРїСЂРѕСЃР°; концентрированный, сосредоточивающий усилия РЅР° отдельных рынках; массовый, применяемый Рє товарам массового потребления; противодействующий, направленный РЅР° ограничение иррационального СЃРїСЂРѕСЃР°; развивающийся, ориентированный РЅР° превращение потенциального СЃРїСЂРѕСЃР° РІ реальный.  [15]

Страницы:      1    2

Источник: https://www.ngpedia.ru/id471463p1.html

Отрицательный спрос — понятие, особенности, использование в маркетинге

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ СПРОС

Отрицательный спрос — это состояние рынка, при котором конечный потребитель не принимает выпущенный товар, и иной раз готов даже потратить определенные ресурсы, чтобы этим товаром не пользоваться. Отрицательный спрос обычно исправляется конверсионным маркетингом.

Данный ид маркетинга подразумевает под собой изменение отношения покупателя к предлагаемой продукции путем снижения цены, предложения сопутствующих товаров, какой-либо бонусной системы и так далее.

Говоря иными словами, конверсионный маркетинг стимулирует сбыт продукта, который никому не нужен.

Он характерен для товаров, которые появились в продаже впервые и еще не нашли свою целевую территорию. В основном это обуславливается тем, что у потребителя мало информации о новинке или же она носит негативный характер. Другой вариант его появления может заключаться в малой известности компании-производителя.

Идеальным развитием событий был бы выпуск в производство товара, уже завоевавшего любовь покупателей, выделение его преимуществ среди конкурентов. Таким образом компания создаст себе имя, которое будет на слуху. А уже после этого стоит заняться выпуском продукта, который в новинку для конечного потребителя.

Третий же возможный вариант появления отрицательного спроса — это негативный опыт пользования продукцией именно определенной компании. В данном случае это явление носит уже более локализованный характер, и если не пересмотреть принципы работы организации в целом, конверсионный маркетинг может не помочь.

Примеры отрицательного спроса

Чтобы привести понятный пример отрицательного спроса, стоит отметить его многолетнее сосуществование с таким явлением, как искусственный спрос. О нем буквально в двух словах и сразу в качестве примера.

В свое время, когда начали появляться жевательные резинки, приносящие пользу зубам, большая часть потребителей не понимала, зачем они нужны. Есть же паста зубная, бесспорно проверенный метод. А жевательная резинка — только пузыри надувать и запах неприятный устранить.

Тогда и начался отрицательный спрос на данный вид товара. Усиленной рекламой компании-производители добились понимания того, что без такой жвачки зубы будут желтеть, а кариес неизбежно обживется в ротовой полости.

Появились новые вкусы, а с каждым новым видом в маленькую жевательную подушечку «запихивали» все больше полезных компонентов (ксилит, карбомид и т. п.) И тогда отрицательный спрос, благодаря созданному искусственному, стал положительным, да еще каким!

Другой пример — микроволновые печи. Что могла дать эта пластиковая коробка с непонятным механизмом внутри? Да и денег стоила баснословных. Он был отрицательным с самого начала. Пока продавцы не провели ряд мощнейших мероприятий по конверсионному маркетингу.

А именно — снизили цены, разработали специальную посуду, добавили множество дополнительных функций (одна функция разморозки облегчила жизнь далеко не одной домохозяйке); появилась специальная литература с рецептами приготовления блюд в микроволновой печи.

И почти моментально взлетел вверх.

Коэффициент эластичности при отрицательном спросе

Для того, чтобы дать описание коэффициенту эластичности при отрицательном спросе, для начала стоит вкратце обрисовать, что из себя в принципе представляет коэффициент эластичности.

Это величина, показывающая в цифрах, насколько поднимется или упадет при изменениях тех или иных условий, в частности — цены. Аналитикам давно уже недостаточно словесных прогнозов. Сейчас базисом полученных результатов является точный расчет по формуле.

Для приведения результатов к единому виду используется процентная единица, а именно — расчет колебания спроса ведется с учетом изменения ценового показателя на 1%.

При отрицательном спросе коэффициент всегда будет отрицательным. Помимо цены, влияющей на него, выделяют такие аргументы функции, как средний уровень дохода, величина издержек и т. п. Если товар потребителю не нужен, то как бы не менялся его доход, он все равно будет отрицательным. Если не проведен грамотный конверсионный маркетинг, одним снижением цены поднять спрос вряд ли удастся.

Чем объясняется наклон кривой при отрицательном спросе

В данном случае наклон кривой всегда будет объясняться нулевыми объемами продаж и меняющимся другим показателем. То есть, если при увеличении дохода или понижении цены продукт так и не продается, значит дело, скорее всего, в продукте.

Чтобы повернуть ситуацию вспять, необходимо внедрить методологию конверсионного маркетинга для изменения ситуации.

В ином случае показатель продаж будет находиться на том же уровне, а наклон кривой будет изменяться линейно, то есть только за счет увеличения или понижения второго показателя, берущегося при расчете.

Источник: https://pro-InternetMarketing.ru/news/2642-otricatelnyy-spros-ponyatie-osobennosti-ispolzovanie-v-marketinge.html

���������� �������������� ������� | ���� ������

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ СПРОС

� ����������� �� ��������� ����� ��������: ������������� �����, ���������� ������, ������� �����, ������������ �����, ����������� �����, ���������� �����, �������������� �����.

1. ������������� ����� ������ ���������� ���������� ����������� � ������ ��� �������. ������ ���������� � ���� �������� ����������������, ������ ����� ���������� ��������� � ������, � ����� �� ��������� ���������� �������� ���������� ��������� � ������ ����������� ��� ���������, �������� ��� � ����� ��������� ��������������.2. ���������� ������. ������� ����������� ����� ���� �� �������������� � ������ ��� ������������� � ����. ������ ���������� — �������� ������� ������ �������� ������ ����� � ������������� ������������� � ���������� ��������.3. ������� ����� — ��� ����� ������ ����������� �� ����� ������������� ���� ������� � ������� ������������ �� ����� ������� � �����, (���������� ��������, ����� ����������� ����������). ������ ���������� — ������� �������� �������������� ����� � ������� ����������� ������ � ������, ��������� ������������� �����.4. �������� �����. ������ ���������� ���������������� ������� ������� ������ � ����������, ����� �� ����� ������������� ���� ����� ��������� ����� ������� ������, ��������� ������������� ������ � �.�.5. ������������ ����� (��������� �� ��������, ���������� � ���� ��������� ������): — ���� ��� �� ����������, ���������� ������ � �������� ���. ������ ���������� — �������� ������� �������� ��������� � ������������� ������ �� ������� � ������� ������ ���, ��� �������������� � ������ ������� ����������.6. ����������� �����. ����� ����� ������ ����� ����� �����, ����� ����������� ������������� ����� �������� ��������.������ ���������� — ���������� ������������ ������� ������, �������� �� ���������� ��������������� ������������ � ������������� �����������.7. ���������� ����� — ���, ����� ������� ������ ����, ��� ����������� ��� �������������. ������ ����������, ���������� � ������ ������ «�������������», — �������� ������� ���������� ��� ����������� �������� ������, � �� ��� ����������.8. �������������� �����, �.�. ����� �� ������� ��� �������� ������ � ������; ��������, ����������� �������, ��������� � �.�. ������ ���������� — ������� ����� ��������� ���������� �� ����� ��������.

������������� �����

�������� ��������� ��������, ��� ������� ���������� ���������� ������������ ���������. �� ������ �� ����� � �������������� ���� �� ������ �� �������� �, ���� ���������� �� ������������, � ���� ��������� ���������� ����� ����� ������������� �����.

������������� ����� — �������� ���� �������������� ������ �������������� �������������, ������� ��������� �������� ��� �������. ������������� ����� ������������� ��������� �����, ����� ������������ ��� ����� �� ��������� ������� � ����� ���� ��������� ������������ ���� �� ����� �� ��� �������������.

����� ���������������� ������� ������ ��������� � ����������� �������� ��� � ������� ��������� ������, ����, ��������, ���������� ������� ������������� ������. 

��������, ����� ��������� ������ �������, ����� ��� ��������� �� ����� ���-���� ( �������������) �� ������������ ������� � ����� ������. ��� ����� ���� ����� ������: ������� ����, ���������� ����������� ���������� � ������, ����������� � ������ �������� � ��������� ����, �������������� � ���-�����. 

���������� ��� �������� ���� ������: ��������� ����, ��������� ���������� � �������������, � ������ � ������������� ������������� ����� �������� � �������������� �������; ����� ������������� ������� ������������� ���� � ���-�����; ��������� ����������� ������ ��� ���; ���� ������� �������������� ���������, ��������������� ����������� ������������ ��� ��������. 

���� ��������� — ������� ������������� ������� ��� ����������� � ����� ������, ��� ����������� ����������� ���������� ������ ������ �������� � ����������������.

 ������ ���������� — ����������������, ������ ����� ���������� ��������� � ������, � ����� �� ��������� ���������� �������� ���������� ��������� ����� ����������� ��������� ������, �������� ��� � ����� ��������� ��������������.

� ���� ������ ������������� ������ ����� ������ ���������� ���������� ����� � ����������, ���������� � �������� ����, ������������ �� ��������� �������������� ��������� ����������� � ������� ������. 

���� �� ����� ���������� ������������� ����� (����� ��������� ����������� �����) � ��������� ����� ����� �� ��������� ����� � ������ ����� �������� ��������� ���� �� ����� �� ����������� ���� ���������. � �������� �������� � ������������ ������������� ���������.

������ ��� ���������� ������������, ����� ��������� �������� �������� �������������� ����������� �� ���������� ��� ������. ��� ���� ����������� ��� � ����� �������� ����������� � ������������, �����������.

�������� ������������� ���������, ����������� ���������� ����� �����������:

  • ���������� ���������;
  • ���������� ���� ���������;
  • ��������� ��������� ����������� ��������� �� �����

���� �������������� ���������� ����������� � ����������� �������� ������������ � ������������ ���� ���������. ��� ���������� ������������ ���� � ������������, ������� �������, ��������� ��������� ����������� ������������� ��������, ������� ������ �� ����� ����� ���������� �������, ��� � ���� ������� ������������� � ���������� ��������� ������ �� ���������� ���������.

� ����������� ������� ������������� ��������� � ��������� �������� ���������� ��������������� ������������ ����� ��� ������������ ��������������� ������������� � ������� ���������� ��� � ��������� ������ ���������� ���������.

� � ��������� ������� ������������� ����� ��������������� �������������������� ���������� ������������ ������-���� �������� ��� �� �� ������ �� ����� � ��� ��������������.

����� � �������������� �������� � ������� ��������� �������. � ��� � ������, ����� ����������� ���������� ��������� � ���������� ���������, �� �� ��������� � ���,  ����� ��� � ���� ������ ���������� ���������.

����� ��� ������� �� ���������������� ������������� � ������� PR-������������.

�����-������� ��������� ���������� �������, ��������� � �������������� ������ �� ����������� ���������. ����� ������� ������� � �������� ����� ���������� ��������. ��������, ����� �������� �� �������� ���������� ������������� � � �������� �������������� �������������, � ����� � ������� ��������������, � ��������� ������� ������� ����������� � �������� ����������� ���������.

������� � ������������� ���������� � ������������ ������� � ������ �������������� ������. ������ ��������� �� ���������� ������ � ���������, � ���������, ����������� � �������������.

Источник: http://actually.pro/demand.html

Виды спроса в зависимости от типа маркетинга

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ СПРОС

Виды спроса оказывают ключевое воздействие на экономические системы, определяя те или иные показатели рынка. Сам вид спроса формируется в зависимости от экономической ситуации. Мы можем выделить следующие виды спроса для использования их в своей маркетинговой деятельности:

1. Негативный спрос – означает, что все или подавляющее число покупателей, отвергают товар вне зависимости от его качества.

Это могут быть добротные ткани или виды одежды вышедшие из моды, или если фирма выпустила хотя бы один неудачный вид товара, который вызвал всеобщее неудовольствие, или у работодателей обычно существует отрицательный спрос приема на работу алкоголиков и бывших заключенных и т.д.

Чтобы преодолеть негативный спрос необходимо использовать конверсионный маркетинг, суть которого заключается в изучении наиболее эффективных путей решения этой проблемы – усовершенствование товара, снижение цены, усиление рекламной деятельности и т.д.

2. Отсутствие спроса – означает безразличное отношение потенциальных покупателей к предлагаемому товару. Можно выделить 3 основные причины такой ситуации:

  1. Известные потребителю товары воспринимаются, как потерявшие всякую ценность. Например: вышедшие из моды вещи, мебель, бытовые приборы и т.д.
  2.  Товары воспринимаются, как имеющие ценность, но не на данном рынке. Например: зимняя одежда в теплых регионах, а купальные принадлежности на Севере.
  3.  Рынок не подготовлен к появлению новых товаров.

Например: продукты питания из бобов сои не находят спроса во многих регионах страны.

Чтобы преодолеть отсутствие спроса необходимо использовать – стимулирующий маркетинг, который должен решать следующие задачи:

  • а) либо приблизить товар, к потребителю, пробудив потребность в нём;
  • б) либо подумать о лучшем размещении товара на разных рынках;
  • в) либо шире распространять информацию о товаре среди потенциальных потребителей.

3.Потенциальный или скрытый спрос – означает состояние, при котором потребители испытывают потребность в каком либо товаре или услуге, но она не удовлетворяется из-за отсутствия их на рынке. Например: очень долго существовал скрытый спрос на сигареты без никотина, на кофе без кофеина, на пиво без алкоголя.

Чтобы преодолеть скрытый спрос необходимо использовать развивающий маркетинг, который позволил бы решить эту проблему, создавая соответствующие товары. Задача развивающегося маркетинга состоит в превращении потенциального спроса в реальное предложение на рынке.

4. Снижающийся: спрос – означает, что рано или поздно любой товар начинает терять свою привлекательность на рынке вытесняться другими товарами.

В этом случае необходимо применять ремаркетинг, задача которого состоит в создании нового жизненного цикла этого товара.

Добиться этого можно выявлением неизвестных до сих пор достоинств и преимуществ данного товара, улучшение качества обслуживания потребителей.

5. Нерегулярный или колеблющийся спрос – это состояние, когда предложение товаров на рынке не совпадает по времени со спросом и вызывается сезонными, недельными и даже ежедневными изменениями конъюнктуры рынка.

Пример: часы пик на городском транспорте, низкая посещаемость музеев и кинотеатров в будние дни и в дневные часы, низкий спрос на зимнюю одежду весной и т.д. В этом случае необходимо применять синхронный маркетинг, в задачи которого входит: гибкое изменение цен, переключение побудительных мотивов.

Например: с помощью сезонных распродаж, рекламной и пропагандисткой компании, разнесение часов работы предприятий.

6.Полноценный или удовлетворенный спрос – означает наиболее желательную ситуацию, когда имеет место устойчивый спрос, растущий такими темпами, которые полностью отвечают производственным возможностям фирмы.

В этом случае необходимо использовать поддерживающий маркетинг, – требующий постоянного внимания к тем факторам, которые могут неожиданно изменить спрос, а также решать тактические задачи, связанные с проведением политики цен, поддержанием объема продаж, стимулированием коммерческой деятельности и осуществлением контроля за издержками.

7.Чрезмерный спрос – имеет место, когда спрос на товары значительно превышает предложение. В этом случае необходимо использовать демаркетинг, который призван решать задачи уменьшения чрезмерного спроса путем повышения цены на товары или услуги, путём прекращения рекламы и различных форм стимулирования продаж, переключая спрос с одних товаров на другие.

8.Иррациональный спрос – это ситуация, когда удовлетворение потребностей одних групп потребителей, вызывает серьезное противодействие со стороны других граждан, общественных организаций и правительственных учреждений.

Классические примеры этих товаров: алкогольные напитки, табачные изделия, наркотики, религиозные, политические и прочие идеи. В этом случае используется противодействующий маркетинг, задача которого – ликвидация или значительное ограничение спроса на такие товары и услуги.

Так в ряде стран запрещена реклама табачных изделий по телевидению, проводится мощная антиалкогольная и антиникотиновая пропаганда, идет борьба с наркотиками и т.д.

Виды спроса и категории

Источник: https://osnmarketing.ru/demand/vidy-sprosa-v-zavisimosti-ot-tipa-marketinga.html

Негативный маркетинг

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ СПРОС

Одним из видов маркетинга, выделяемых в зависимости от характера спроса, является конверсионный или негативный маркетинг. Он связан с наличием негативного спроса, когда потенциальные потребители отвергают товар или услугу.

Определение 1

Негативный маркетинг – это потеря доверия потребителей к определенной продукции, полное отсутствие спроса и готовность рынка заплатить за исчезновение товара.

цель негативного маркетинга – предоставление аргументов и доказательства причин приобретения ненужных товаров или товаров, которые отрицательно воспринимаются потребителями.

Задачи негативного маркетинга:

  • понимание причины отрицательного требования и отношения;
  • выполнение тщательного анализа;
  • осуществление оценки конкурентов (истории и примеры успешного решения аналогичных ситуаций);
  • подготовка плана действий и применение необходимых инструментов для повышения преобразований и противодействия отрицательному отношению к товарам.

Почему возникают отрицательные требования и отношение к продукции? Они вызваны психологическими барьерами, предвзятым отношением к товару или просто плохим знанием возможностей и характеристик продукции.

Такая ситуация характерна для сферы медицины, когда многие боятся болезненных ощущений от различных процедур (прививки). Также это доступность аналогичного товара, который занимает ведущее место в сознании потребителя.

Это характерно для импортных товаров (многие потребители предпочтут Coca-Cola отечественным напиткам). Отрицательные требования могут возникать из-за прошлых негативных действий компаний.

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Часто негативное отношение к продукции, компании или бренду вызывает лживая реклама. Она может привести к резкому снижению продаж и прибыли компании. Необоснованно завышенная цена на товар также ототкнет потребителей.

Компания понесет убытки, производство встанет. Погоня за высокими прибылями не привлечет новых и не превратит их в постоянных клиентов.

Негативное отношение может вызвать и недоброжелательное отношение персонала компании (грубость, некомпетентность и неготовность помочь в решение проблемы).

Негативный спрос в маркетинге

Спрос является одной из ключевых категорий маркетинга. Он формируется в зависимости от экономической ситуации на рынке, а также сам воздействует на экономические системы, определяя показатели рынка.

Под спросом понимают желание получить определенный товар, который удовлетворит потребности потребителей. Рыночный спрос можно представить графически относительно уровня предложения. Он представляется в виде нисходящей линии. Но проведенные исследования доказали, что спрос не всегда является линейным. Он может принимать различные состояния.

В маркетинге выделяют восемь видов спроса. Первым является негативный спрос. Это нередкое явление на рынке, которое распространяется на многие товары или услуги. Потребители могут проявлять негативный спрос на лекарства, слишком дорогие товары или товары, приносящие вред здоровью.

Определение 2

Негативный спрос – это ситуация, когда большинство потребителей не хотят покупать товар, даже если имеют возможность. Потребители могут нести убытки, но все равно не станут приобретать товар.

Примеры негативного спроса:

  • потребители могут отказать покупать товары определенной страны;
  • вегетарианцы не употребляют мясо и мясные продукты;
  • приверженцы правильного питания откажутся от продуктов с содержанием сахара, трансжиров, пшеничной муки, глютена и т.д.;
  • многие компании не принимают на работу людей с судимостью, алкоголиков и наркоманов.

Отрицательный или негативный спрос могут вызвать товары, которые обладают высоким качеством, но уже вышедшие из моды. Это одежда и обувь. Такие не пользующиеся спросом товары реализуются на распродажах или продаются стоковым магазинам.

Замечание 1

Существует тесная взаимосвязь спроса и маркетинга. В случае с негативным спросом применяется конверсионный маркетинг. Он позволяет проанализировать причины игнорирования, невосприятия и отторжения товара, а также возможности изменения отношения к нему.

Задачей конверсионного маркетинга является разработка плана эффективных мероприятий по зарождению спроса на конкретные товары, а в будущем – развитию его до уровня равного предложению данных товаров.

Инструменты снижения влияния негативного маркетинга

Конверсионный маркетинг позволяет снизить влияние негативного (отрицательного) отношения потребителей к товарам и услугам. Часто конверсионный маркетинг применяют, если произошла ошибка в разработке стратегии продвижения продукции.

Замечание 2

Цель конверсионного маркетинга – предоставление доводов и обоснование причин, которые вызывают отрицательный спрос на товары или услуги

Для достижения этой цели следует выполнить ряд действий:

  • поиск причин негативного спроса (плохое качество, завышенная цена или другие характеристики);
  • изучение и анализ полученной информации (сбор данных по всем возможным каналам);
  • оценка конкурентов (их опыт решения подобных проблем);
  • разработка программы мероприятий.

Выделяют пять эффективных инструментов конверсионного маркетинга, который снизит или устранит негативный спрос:

  1. отзывы и рекомендации (позволяют сформировать положительное мнение и отношение к продукции);
  2. индивидуализированные коммуникации (индивидуальный подход способствует определить предпочтения потребителей и их поведение);
  3. перевыпуск продукции (провести ребрендинг, т.е. изменение атрибутов бренда и создание новой положительной истории);
  4. ценообразование (снижение цен повысит продажи, но снижение должно быть адекватным, чтобы не отпугнуть потребителей);
  5. улучшение обслуживания (оценка работы торгового персонала и его смена при неэффективной работы).

Это неполный список инструментов маркетинга, которые позволять снизить отрицательное отношение к продукции. Можно воспользоваться традиционными средствами, но эффективными будут нестандартные методики. В частности, инструменты вирусного маркетинга и партизанского маркетинга помогут компании вернуть доброе имя, привлечь потребителей, повысить спрос на свою продукцию и увеличить продажи.

Источник: https://spravochnick.ru/marketing/negativnyy_marketing/

Refpoeconom
Добавить комментарий