8 ВИДЫ ТОВАРОВ (УСЛУГ)

Раздел «Виды товаров (услуг)»

8 ВИДЫ ТОВАРОВ (УСЛУГ)

В настоящее время в отечественной экономике разумно поступает тот предприниматель, кто для своего бизнеса выбирает товары и услуги, производство или оказание которых требует минимальной кооперации и поставок со стороны и где достижима широкая заменяемость исходного сырья и материалов.

Планирование ассортимента товаров (услуг) является важнейшей функцией менеджмента фирмы. прежде всего здесь должны учитываться возможности фирмы: производственные, финансовые, материальные ресурсы; система сбыта продукции; квалификация имеющихся кадров и др.

В результате анализа информации о возможностях фирмы и рыночных требованиях фирма может выбрать ассортимент, приспособив его к отдельным сегментам рынка. Тем самым определяется место, которое каждый товар занимает на рынке среди товаров-аналогов и товаров-конкурентов.

При выборе ассортимента товаров необходимо учитывать, что вся продукция, предлагаемая производителями для продажи, может быть условно разделена в зависимости от уровня качества на 4 группы: высший, конкурентоспособный, пониженный, низкий (неконкурентоспособный).

Продукция высшего качества превосходит по своим технико-экономическим показателям аналогичные товары-конкуренты. Во многих случаях – это принципиально новая продукция. Изготовитель таких товаров может значительно увеличить свою прибыль как за счет установления более высоких цен на них, так и за счет увеличения своей доли рынка.

Конкурентоспособная продукция в основном соответствует высокому уровню качества, но может даже иметь и средний уровень качества среди аналогичных товаров на данном рынке.

Конкурентоспособность товара достигается за счет более эффективных маркетинговых мероприятий по рекламе и стимулированию продаж и будет зависеть главным образом от следующих факторов: ценообразования, послепродажного обслуживания, рекламы, выбора каналов сбыта и т.д.

Продукция с пониженным уровнем качества имеет в целом несколько худшие потребительские свойства, чем продукция большинства конкурентов. Чтобы рыночные позиции фирмы остались стабильными, производитель может прибегнуть к стратегии снижения цены на такие товары.

Продукция с низким уровнем качества – обычно не конкурентоспособна и либо вообще не найдет потребителей, либо может быть реализована только по очень низким ценам. Производителю в этом случае необходимо либо повышать качество такой продукции, либо создавать и «выбрасывать» на рынок новые изделия.

При формировании ассортимента товаров весьма полезным для фирмы может стать опыт маркетинговой деятельности ЖЦТ.

Жизненный цикл товара – это период времени, в течение которого он разрабатывается и продается на рынке. Принято выделять следующие виды ЖЦТ:

· Традиционный (постепенные рост и падение спроса);

· Бум (мода) (быстрый рост спроса и сохранение его на высоком уровне достаточно длительное время);

· Увлечение (быстрый рост и падение спроса);

· Сезонность (ритмичность сохранения спроса на высоком уровне по временам года) и др.

Можно выделить стадии ЖЦТ: разработку, внедрение, рост спроса, зрелость и спад спроса.

Разработка – на этой стадии детально прорабатываются исходные показатели товара: технико-экономические характеристики, цвет, название, дизайн, эргономические особенности, упаковка, послепродажное обслуживание, гарантия, виды инструкций по эксплуатации и т.п. На этом этапе делаются выводы о том, каким покупатель хочет видеть данный товар сегодня и завтра.

Внедрение – это стадия выхода нового товара на рынок. Чтобы он был признан и принят потребителями, а также показал свои достоинства и отличительные особенности по сравнению с товарами-конкурентами, требуются значительное время и большие затраты денежных средств на рекламу и стимулирование продаж.

Рост спроса – это стадия признания покупателем товара и быстрого увеличения спроса на него.

Для того, чтобы увеличить продолжительность периода роста спроса, фирма может использовать следующие стратегические подходы: повышать качество новинки, придав ей дополнительные потребительские свойства; проникнуть в новые сегменты существующего рынка; переориентировать часть рекламы о товаре с целью усиления мотивов, стимулирующих его приобретение; использовать новые каналы сбыта; своевременно снизить цены для привлечения дополнительных покупателей на существующем рынке; выйти на но новые рынки.

Зрелость (стабилизация) – это стадия постепенного насыщения спроса на данный товар. Начинают снижаться темпы роста спроса, стабилизируются объемы продаж. На этой стадии становится необходимым увеличение расходов на рекламу, повышение качества товаров, расширение послепродажного обслуживания, возможно и снижение цен для поддержания большого объема продаж.

Спад – это стадия падения спроса, резкого снижения объемов продаж, а следовательно и прибыли. В конце стадии товар завершает свой жизненный цикл и вытесняется с рынка очередным поколение новых и перспективных товаров, так как сохранение в своей номенклатуре товара, вступившего в стадию спада спроса, может оказаться для фирмы чрезвычайно накладным делом.

В этом разделе бизнес-плана описываются все товары и услуги, которые производит фирма. Написанию данного раздела предшествует значительная предварительная работа по выбору товаров или услуг, которые должны стать основой бизнеса фирмы.

В разделе необходимо дать описание всех существующих и новых товаров и услуг, предлагаемых фирмой, ответив на следующие вопросы:

1. Какие товары (услуги) предлагаются фирмой? Опишите их.

2. Наглядное изображение товара (фотография или рисунок).

3. Название товара.

4. Какие потребности (настоящие и потенциальные) призваны удовлетворять предлагаемые товары, услуги?

5. Насколько изменчив спрос на данные товары (услуги)?

6. Дорогие ли эти товары (услуги)?

7. Насколько данные товары (услуги) отвечают требованиям законодательства?

8. На каких рынках и каким образом они продаются?

9. Почему потребители отдают предпочтение данным товарам (услугам) фирмы? Что составляет их основное преимущество? В чем их недостатки?

При ответе на данный вопрос целесообразно составить следующую таблицу на каждый товар и услугу.

Преимущества по сравнению с аналогичными товарами конкурентов Недостатки Меры по преодолению недостатков

10. Какими патентами или авторскими свидетельствами защищены особенности предлагаемых товаров (услуг) или технологии их производства и представления?

11. Каковы цены, по которым продаются товары (услуги)? Каковы затраты на их производство? Какую прибыль принесет продажа единицы каждого товара (услуги)?

12. Каковы основные технико-экономические показатели товаров (услуг)?

13. Имеет ли данный товар фирменную марку?

14. Как организовано послепродажное обслуживание данных товаров, если это технические изделия?

15. На какой стадии жизненного цикла находится каждый товар (услуга) в настоящий момент?

16. Каковы особенности дизайна товаров и их упаковки?

Источник: https://megaobuchalka.ru/6/6154.html

Виды услуг, их классификации и группировки

8 ВИДЫ ТОВАРОВ (УСЛУГ)

В статистике при рассмотренииуслуг применяются разные класси­фикациии группировки, позволяющие дать ихуглубленную характе­ристику. Основныегруппы услуг приведены в табл. 3.

Таблица 3
Услуги и их группировки
Группировочный признакГруппировка услуг
1. Сфера деятельностиМатериальные услуги
Нематериальные услуги
2. Характер предоставленияПлатные (рыночные)
Бесплатные (нерыночные)
3. НазначениеПроизводственные
Потребительские
4. Характер потребленияУслуги для общества
Услуги индивидуального потребления
Смешанные услуги (смешанного потребления)
5. Отраслевое происхождениеУправление
Наука
Культура
Жилищно-коммунальные
Бытовые
Здравоохранение и др.
6. Формы собственности их производителейГосударственные
Частные (индивидуальные) и др.
7. Источники финансированияФинансируемые из бюджета СамофинансируемыеСмешанное финансирование
8. Виды услугИнформационные
Транспортные
Управленческие и др.
9. Территории, потребляющие ус­лугиУслуги местных организаций
Услуги общероссийских организаций
10. Степень интенсивности использования банковского кредитаНаиболее кредитуемые услуги
Слабо кредитуемые услуги
Не использующие банковский кредит
11. Юридический статусЛегальные
Нелегальные
12. Мест оказания услугВнутренние
Внешние
13. Сектор экономикиФинансовые и нефинансовые

Сфера услуг включает деятельность нопроизводству как материаль­ных, таки нематериальных услуг производственногои потребительско­го назначения.

В рыночной экономике принципиальнымявляется деление услуг на рыночные инерыночные.

Рыночные услуги оказываются за платупо ценам, покрывающим издержки иобеспечивающим прибыль. И в этом случаеони приравни­ваются к любому другомутовару и являются объектом купли ипродажи.

Нерыночные услуги оказываются бесплатно.Как правило, они со­циально ориентированы,финансируются из бюджета или обществен­нымиорганизациями, например партиями илипрофсоюзами. Потреб­ляются такиеуслуги либо обществом в целом, либодомашними хозяй­ствами.

Следует подчеркнуть, что практическивсе виды услуг могут оказы­ваться какза плату, так и бесплатно или за частичнуюоплату (на льгот­ных условиях).

Исключение составляют услуги органовуправления (включая оборону иправоохранительные органы), церкви иблаготво­рительных учреждении, которыевсегда оказываются бесплатно.

В связис этим в статистике важно установитьграницы между платными и бесплатнымиуслугами.

В настоящее время по рекомендацииСтатистической комиссии ООН платнымисчитаются все услуги, которые реализуютсяпо эконо­мически значимым ценам.

Для успешного статистического анализаи прогнозирования разви­тия рынканеобходимо осуществлять его правильноесегментирование. Для этого целесообразноиспользовать следующую классификациюплатных услуг (ПУ):

01 Бытовые услуги

02 Услуги пассажирского транспорта

03 Услуги связи

04 Жилищно-коммунальные услуги

05 Услуги учреждений культуры

06 Туристско-экскурсионные услуги

07 Услуги физкультуры и спорта

08 Медицинские, ветеринарные,санаторно-оздоровительные услуги

09 Услуги правового характера

10 Услуги банков

11 Услуги в системе образования

12 Услуги торговли, общепита и рынков

00 Прочие услуги населению.

Важным фактором, который следуетучитывать при исследовании рынка ПУ вРоссии, является распределение населениястраны по раз­меру среднедушевогодохода. От размера среднедушевого доходанахо­дится (при прочих равных условиях)в прямой зависимости величина и структурарасходов на ПУ.

Процесс расслоения населения по уровнюдоходов оказывает ис­ключительносильное влияние на структуру рынкауслуг: низкообеспеченное население нетолько отказывается от приобретенияуслуг 5, 6 и 7-й групп, но и резко сокращаетприобретение жизненно необходимыхплатных услуг 1-4-й групп, нередкоотказываясь от их оплаты. В ре­зультатерастет задолженность населения поквартплате и коммуналь­ным услугам.

Теоретически каждый гражданин Россииможет приобрести любой вид платныхуслуг (от 1-й до 7-й группы).

Поэтому всежители России могут рассматриватьсякак генеральная совокупность клиентов,подле­жащих сегментации.

Однако нельзяосуществлять сегментацию рынка платныхуслуг в целом: она должна осуществлятьсяраздельно по каж­дой группе услуг.Размеры сегментов рынка в каждомконкретном слу­чае будут разными.

Например, рынок платных услуг жилья невключает жилье, принад­лежащеесобственникам (частное и приватизированное).

Поэтому сег­ментированию подвергаютсяпользователи наемного жилья (за котороеони платят квартплату) и арендуемогожилья (за которое пользователь платитарендную плату).

При этом рынок платныхуслуг жилья следует отличать от рынкасобственного жилья (купля-продажа жилыхпомеще­ний), который подчиняетсядругим рыночным законам.

Рынок платных услуг пассажирскоготранспорта в Москве не охва­тываетряд категорий населения, для которыхпроезд на городском транспорте (крометакси) является бесплатным (пенсионеры,инвалиды, работники правоохранительныхорганов и т.д.).

Рынок международного туризма включаетглавным образом слои населения с высокимии сверхвысокими доходами, которыесоставляют менее 10% общей численностинаселения России.

Приведенные примеры убедительнодоказывают необходимость ис­пользованияобоснованной классификации услуг постепени приоритет­ности длястатистической характеристики ПУ вРоссии.

При исследовании услуг населениюцелесообразно выделить при­оритетныепо значимости и массовости услуги. Дляэтого используется приведенная вышеклассификация.

К наиболее важным видам платных услугможно отнести (по степе­ни значимости):бытовые, пассажирского транспорта,связи, жилищно-коммунального хозяйства,по содержанию детей в детских учреждени­ях,здравоохранения, санаторно-курортныеи оздоровительные, физи­ческой культурыи спорта, культуры, правового характераи банков­ских учреждений,туристско-экскурсионные, научные.

В приведенной классификации услугирасположены по убывающей степенипредпочтительности для населения. Этозначит, что ПУ 1-й и 2-й групп обладаютменьшей степенью эластичности отвеличины покупа­тельной способностинаселения по сравнению с услугамиостальных групп.

Каждый из приведенных видов услугвключает разнообразный их ассортимент.Так, бытовые услуги подразделяются науслуги:

  • по ремонту и индивидуальному пошиву обуви, одежды;
  • по пошиву и вязке трикотажных изделий;
  • по ремонту радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и при­боров;
  • по ремонту и изготовлению металлоизделий;
  • ритуальные и многие другие.

Эта же группировка может быть использованапри изучении сегмен­тации рынка услуг.Эта сегментация должна варьировать сучетом группировки услуг по их видам:

  1. услуги жилищно-коммунального хозяйства включают предостав­ление наемного и арендуемого жилья, выполнение текущего ремонта жилых помещений и оборудования, а также стоимость коммунальных услуг (электроэнергии, газа, воды, отопления, обслуживания лифтов, канализации, санитарной очистки и т.д.);

  2. жилищные услуги. Здесь имеются в виду услуги наемного жилья, которые население оплачивает в виде квартирной платы;

  3. коммунальные услуги, включая снабжение электроэнергией, газом, теплом, водой; обеспечение канализацией, телефоном, радио- и телесетью; санитарная очистка территории;

  4. бытовые услуги, охватывающие широкий спектр услуг — от по­шива и ремонта одежды и обуви до прокатных пунктов и фотоателье;

  5. услуги транспорта и связи. Услуги пассажирского транспорта включают услуги всех видов городского, международного и междуго­роднего транспорта по перемещению пассажиров и их багажа, включая сопутствующие услуги (предварительная продажа билетов, транспортно-экскурсионные операции, вокзальные сборы, комнаты матери и ре­бенка и т.д.);

  6. услуги учреждений физической культуры и спорта складываются их двух компонентов: а) услуг спортивных зрелищ по всем видам про­фессионального спорта; б) платных и бесплатных услуг физкультурных и спортивно-оздоровительных организаций населению;

  7. услуги учреждений культуры состоят из услуг театров, кинотеат­ров, филармоний, музеев, библиотек и читален, клубов, домов культу­ры и проч.;

  8. услуги дошкольных детских учреждении — это услуги яслей, дет­ских садов, домов ребенка. Платное образование и здравоохранение включает учебные и лечебные учреждения с платным обслуживанием, а также репетиторство и частную медицинскую практику;

  9. услуги финансовых организаций населению включают осущест­вление как платных (открытие и ведение счетов, перевод зарплаты, обмен валюты, аренда сейфов, хранение ценностей и т.д.), так и бес­платных (депозиты, открытие и ведение счетов и т.д.) операций;

  10. услуги правового характера представляют собой услуги юриди­ческих организаций, нотариата, адвокатов, охранных фирм и т.д.;

  11. туристско-экскурсионные услуги представляют собой комплекс услуг по обслуживанию отечественных и иностранных туристов, вклю­чая оформление необходимых документов, транспорт, размещение ту­ристов, питание, познавательную, культурную и деловую программу. Подавляющее большинство услуг оказывают приватизированные уч­реждения туризма, отдыха и развлечений;

  12. прочие виды услуг.

Рынок отдельных услуг, например бытовых,зависит от степени приоритетности ихотдельных видов.

Стабильный рынокхарактерен для технически сложных видовуслуг, которые практически невозможновыполнить в домашних условиях (ремонтсложной бытовой техники и транспортныхсредств).

Гораздо большим конъюнктурнымколебаниям подвержен рынок бытовыхуслуг, которые можно выполнять в домаш­нихусловиях, например услуги прачечных,парикмахерских, по ремон­ту одежды иобуви.

Особым объектом исследования статистикирынка услуг являются рыночныенематериальные услуги населению, т.е.платные нематери­альные услугипотребительского характера.

В практических расчетах в России в этукатегорию включаются сле­дующие видыуслуг:

  • бытовые;
  • пассажирского транспорта;
  • учреждений связи по обслуживанию населения;
  • жилищно-коммунальные;
  • дошкольных учреждений;
  • туристско-экскурсионные;
  • физической культуры и спорта;
  • правового характера;
  • учреждений культуры;
  • финансовые, страховые и др.

В настоящее время действует«Общегосударственный классифика­торуслуг населению», введенный в действиес 1 января 1994 г. Его объ­ектом являютсявсе услуги населению (как платные, таки бесплатные), которые оказываются предприятиями и организациями различных форм собственности ииндивидуальными производителями,независимо от форм и методов их оказания.

Госстандарт России включил в классификациюдополнительно группу «Услуги торговли,общественного питания и рынков».

Применение классификатора даетвозможность обеспечить едино­образиев расчете показателей услуг, болеешироко применять вычисли­тельнуютехнику, упростить анализ и прогнозированиединамики услуг населению, добитьсясопоставимости показателей с международнымистандартами, более глубоко изучатьспрос населения на различные виды услуг.

Такая классификация позволяет четкоопределить место каждого вида услуг вэкономической деятельности и добитьсясопоставимости статистических данных,характеризующих услуги населению.

Подход к классификации платных услугв государственной статис­тике полностьюсовпадает с подходом Госстандарта.

Источник: https://studfile.net/preview/1720849/page:6/

Производство товаров и услуг — урок. Обществознание, 8 класс

8 ВИДЫ ТОВАРОВ (УСЛУГ)

Воздействие человека на предметы и природные процессы, в результате которого создаются жизненные блага, нужные людям, называется производством.

Производство — это процесс создания экономических благ (товаров и услуг) для удовлетворения потребностей людей.

Для производства необходима общественная связь людей, так как изолированно от других людей, от общества отдельный человек производить блага и жить вообще не может. Для работы ему нужны орудия труда, материалы (сырьё) изготовленные или добытые другими людьми. В наши дни продукт труда человека обычно предназначен не только лично для него, но и для других людей, для общества.

Обрати внимание!

Производство может существовать в двух основных формах — натуральной и товарной.

Натуральное производство (хозяйство) предполагает, что продукты труда изготавливаются для удовлетворения собственных потребностей производителя, для потребления внутри его хозяйства.

Натуральное хозяйство преобладает при низком уровне развития техники и технологии. В таком хозяйстве количество и набор производимых продуктов долгое время не меняются.

В современном мире натуральное хозяйство характерно для некоторых развивающихся стран.

В условиях товарного производства, которое более характерно для современного общества, продукты производятся отдельными, относительно обособленными производителями.

Каждый из них обычно специализируется на выработке какого-то одного или немногих продуктов, так что для удовлетворения всех потребностей людей необходим обмен путём купли-продажи произведённых продуктов на рынке.

Это означает, что продукты производства становятся товарами.

Обрати внимание!

Для характеристики производства используют различные показатели: объём производимой продукции в натуральном и стоимостном выражении, численность занятых работников, масштабы производства (как в целом по экономике, так и по субъектам хозяйствования).

Основной производственной ячейкой, где создаются экономические блага, является предприятие (завод, ферма, кооператив и др.).

Предприятие — это самостоятельный хозяйствующий субъект, обладающий правами юридического лица и осуществляющий в соответствии с уставом производственную или иную деятельность с целью получения прибыли.

Большинство предприятий в экономике группируется по отраслям.
Отрасль экономики — совокупность предприятий и организаций, производящих однородную продукцию или услуги.

Все виды деятельности экономики объединены в две группы: сфера материального производства и социально-культурная сфера.

К первой группе относятся промышленность, сельское хозяйство, транспорт, связь, услуги. Вторая группа отраслей включает образование, медицинское обслуживание, искусство, научную деятельность и др.
Технический прогресс открывает новые возможности производства экономических благ и более полного удовлетворения растущих потребностей людей.

Обрати внимание!

Целью и результатом производства является продукт.

Продукт — результат экономической деятельности, воплощённый в вещах и услугах.

В первобытной общине продукт служил для непосредственного потребления, но со временем часть созданных благ стала предназначаться для обмена через куплю-продажу.

Товар — это продукт труда, произведённый для продажи.

Он обладает двумя основными свойствами: потребительной стоимостью, т. е. способностью быть полезным, нужным людям, и меновой стоимостью, т. е. способностью обмениваться на другие товары.

Все товары в зависимости от назначения делятся на две группы: средства производства (станки, рабочие здания, оборудование) и предметы потребления (продукты питания, одежда).

Введение новых технологий способствует появлению огромного разнообразия товаров.

Особым видом продукта как результата деятельности является услуга.

Услуга — экономическая деятельность, приносящая удовлетворение личных потребностей населения и общества в целом.

Услуга, в отличие от товара, не обладает вещественной формой, но от этого не становится менее значимой.

Обрати внимание!

Разница между товарами и услугами в одном: товар сначала производится, а затем потребляется, а услуга, как правило, потребляется непосредственно в момент её производства.

Сфера услуг, как и любое производство, построена по отраслевому принципу.
Сфера услуг превращается в главную сферу общественного производства, оказывающую существенное влияние на уровень экономического развития страны и благосостояние населения.

Источник: https://www.yaklass.ru/p/obshchestvoznanie/8-klass/ekonomicheskaia-sfera-zhizni-obshchestva-494709/mnogoznachnost-slova-ekonomika-403117/re-e841f642-0a76-4308-b569-6cd8e92027e9

Refpoeconom
Добавить комментарий