6. Культурные факторы

Факторы культурные — Энциклопедия по экономике

6. Культурные факторы
Макросреда включает в себя основные силы, приходящие в столкновение с интересами фирмы демографические, экономические, природные, научно-технические, политические факторы и факторы культурного окружения.
 [c.

176]
Крупный продавец алкогольных напитков намеревается выпустить на рынок безалкогольный напиток для взрослых , который был бы общественно приемлемой заменой алкоголя.

Какие факторы культурного уклада могут сказаться на принятии решения о выходе на рынок и структуре комплекса маркетинга  [c.177]

Факторы культурного уровня
 [c.184]

Самое большое и глубокое влияние на поведение потребителя оказывают факторы культурного уровня. Рассмотрим, какую роль играют культура, субкультура и социальное положение покупателя. КУЛЬТУРА. Культура — основная первопричина, определяющая потребности и поведение человека.

Человеческое поведение-вещь в основном благоприобретенная. Ребенок усваивает базовый набор ценностей, восприятий, предпочтений, манер и поступков, характерный для его семьи и основных институтов общества.

Так, ребенок, растущий в Америке, знакомится или сталкивается со следующими ценностными представлениями свершение и успех, активность,
 [c.184]

Теперь мы уже в состоянии дать оценку тем многочисленным силам, которые оказывают влияние на поведение потребителей. Выбор индивида является результатом сложного взаимодействия факторов культурного, социального, личного и психологического характера. Многие из этих факторов не поддаются влиянию со стороны деятеля рынка.

Однако они оказываются полезными для выявления покупателей с повышенной заинтересованностью в товаре. Другие факторы поддаются воздействию со стороны деятеля рынка и подсказывают ему, как разработать и оценить товар, наладить его распространение и стимулирование сбыта, чтобы вызвать наиболее сильную ответную реакцию потребителей.

 [c.204]

На поведение покупателя оказывают влияние четыре основные группы факторов факторы культурного уровня (культура, субкультура и социальное положение), факторы социального порядка (референтные группы, семья, роли и статусы), факторы личного порядка (возраст и этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни, тип личности и представление о самом себе) и факторы психологического порядка (мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения). Все они дают представление о том, как эффективнее охватить и обслужить покупателя.
 [c.218]

Расскажите о влиянии факторов культурного уровня (культура, субкультура и социальное положение) на выбор потребителем универмагов для совершения покупок.
 [c.218]

Е. Факторы культурного порядка
 [c.600]

На покупательское поведение влияют четыре фактора культурный (культура, субкультура и социальное положение), социальный (референтные группы, семья, роли и статусы), личностный (возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни, особенности характера и пред-
 [c.264]

Внешняя среда факторы культурного окружения, демографические факторы, политические факторы и т.п.

Внутренняя среда корпоративная культура (нормы, ценности), иерархия и полномочия в организации, личностные особенности, оргструктура и т.п. Задача участники, баланс сил, баланс интересов и т.п.

Полностью иррациональный Качественные (завоевание престижа фирмы, интересы групп внутри фирмы, удовлетворение амбиций руководителя и др.)
 [c.242]

Факторы культурной среды во многом определяют поведение членов общества. Наибольшей силой обладают устоявшиеся нормы, принятые в обществе. Маркетинг же в состоянии повлиять лишь на вторичные культурные ценности.

Круг вопросов, подлежащих исследованию в этом аспекте, включает изучение различных отношений, складывающихся в обществе. Задача маркетинга состоит в выявлении тенденций в культурной среде и ориентации их на деятельность фирмы.

 [c.246]

Контакты между разными странами расширяются, чему способствуют развитие средств транспорта и связи, рост личных доходов населения. Одновременно возрастает глобальная конкуренция усиливается соревновательность МНК и ТНК в различных частях света. На темпы происходящих перемен огромное влияние оказывают духовные и материальные факторы культурной среды ведения бизнеса.
 [c.52]

Особо остановимся на специфике рынка. Существуют, как известно, рынки индивидуальных потребителей (потребительские рынки) и рынки предприятий. На потребительском рынке товары покупаются для личного потребления, при этом множество факторов оказывает влияние на принятие людьми решений по покупке.

Разобраться в покупательском поведении — исключительно важная задача для руководства службой маркетинга и особенно работников ПР.

На покупателя оказывают влияние факторы культурного уровня (культура, социальное положение), факторы личного порядка (возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни, тип личности, представление о самом себе) и факторы психологического порядка (мотивация, восприятие, убеждения, отношения). Анализ этих факторов и дает представление о том, как эффективнее охватить и обслужить покупателя. Любой фирме, и прежде всего банку, необходимо заблаговременно выявить своих целевых потребителей.
 [c.110]

Потребители принимают свои решения не в вакууме. На совершаемые ими покупки большое влияние оказывают факторы культурного, социального, личного и психологического порядка (см. схему).
 [c.138]

Факторы культурного окружения
 [c.216]

В холе изучения внешней среды важно проанализировать, какие факторы в наибольшей степени влияют на успешность деятельности предприятия.

При этом исследуется воздействие факторов как микросреды (поставщики, конкуренты, маркетинговые посредники, клиентурные рынки, контактные аудитории), так и макросреды (экономические, политические, научно-технические, демографические, природно-климатические и факторы культурного порядка).
 [c.336]

На поведение покупателя влияют четыре группы факторов культурные (культура, субкультура и социальное положение), социальные (референтные группы, семья, роли и статусы), личностные (возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни, особенности характера и представление о самом себе) и психологические (мотивация, восприятие, обучение, убеждения и установки). Исследование этих факторов позволяет маркетологу получить представление о том, как привлечь покупателя и предоставить ему эффективное обслуживание.
 [c.206]

Самое большое и глубокое влияние на поведение потребителя оказывают факторы культурного уровня. К ним относятся культура, субкультура, социальное положение.
 [c.245]

Что касается факторов культурной среды, то мы отсылаем к разделу 1.4. Здесь же достаточно сказать, что эта область, вероятно, создает самые большие сложности для всех новичков. Фактическая информация по этим факторам должна сопровождаться пояснениями, она должна восприниматься с пониманием и сочувствием.
 [c.156]

Одна из таких схем может быть построена в виде матрицы или таблицы, в которой важнейшие характеристики рынка помещены по строкам и колонкам. Примеры общих поисковых матриц приведены на рис. 3.2.а и 3.2.6. Первый рисунок составлен под влиянием работ Ф.

Котлера, и его можно описать следующим образом матрица определяет четыре уровня , составляющих собственную структуру фирмы, ее внутренний рынок и социальную среду вместе с некоторыми дополнительными важными факторами, например, конкуренция в импорте.

Эта матрица также определяет четыре вида компонентов , или постоянно действующих факторов, а именно, экономический, технический, политический факторы и фактор культурной среды. В итоге получается таблица 4×4 ячейки, которые могут быть тщательно проанализированы по отдельности.
 [c.161]

У., развитие городов вызываются объективной необходимостью концентрации и интеграции разнообразных форм н видов материальной и духовной деятельности, усилением связей между различными сферами произ-ва, науки и культуры, что в свою очередь повышает интенсивность и эффективность социальных процессов.

Наиболее эффективно эти процессы протекают в крупнейших гор. центрах, больших городах, где особенно плодотворно взаимодействие социально-политич., экономич. и научно-технич. факторов, культурных традиций, различных слоев населения и т. д. Именно в крупнейших гор. центрах возникли передовые социальные
 [c.

235]

Демографические факторы Экономические факторы Природные факторы Научно-технические факторы Политические факторы Факторы культурного окружения
 [c.133]

Индивидуальные характеристики человека тесно связаны с национальными особенностями страны, где он родился- и вырос. Реакция на конфликт в значительной степени зависит от культуры поведения. Если компания осуществляет свою деятельность на рынках разных стран, она должна расценивать фактор культурных различий как один из важнейших факторов, определяющих характер реакции на конфликт.

В Японии люди проявляют значительно меньшую склонность к явным, открытым конфликтам, чем, например, в США. В этих странах люди по-разному реагируют на конфликты и по-разному находят приемлемое решение японцы стараются найти компромисс при возникновении конфликтной ситуации, в то время как американцы находят решение вопроса в результате противоборства сторон, участвующих в конфликте.
 [c.

345]

Социальный статус населения, социальные особенности организации общества и первой его ячейки — семьи в предпринимательстве имеют такое же значение, как и другие факторы культурной среды. Предприниматель в этом контексте должен знать, представляют ли его деловые партнеры семейные фирмы или же он будет иметь дело с профессиональными партнерами.

Не менее важным является исследование социальной стратификации населения, чтобы установить, существует ли заметная разница между высшими, средними и низшими классами и каково их отношение к предпринимательству.

Исследование и знание социальных особенностей общественных организаций позволяют установить, будут ли они содействовать или противостоять успеху в деятельности предпринимателя в конкретных социальных условиях.
 [c.20]

До внедрения маркетинговой стратегии предприятию необходимо выявить своих целевых потребителей и определить, под воздействием чего они делают свой выбор.

Выделяют четыре группы факторов, оказывающих влияние на поведение покупателя при выборе товара это факторы культурного уровня, социального, личного и психологического порядка.

Задача исследователя рынка состоит в том, чтобы понять различных участников процесса покупки и разобраться в факторах влияния на покупательское поведение. Это позволяет разработать эффективную стратегию маркетинга для своего целевого рынка.
 [c.101]

Одним из основных источников внутренних воздействий являются цели и амбиции различных работников компании. Они определяются всевозможными личными факторами культурным и религиозным воспитанием, расовой принадлежностью, экономическим статусом, возрастом, стремлением сделать карьеру.

Еще одним источником могут стать определенные организационные характеристики, исторически сложившиеся в фирме. Например, в некоторых компаниях следуют неписаному правилу никогда не увольнять ключевых руководителей.

Как только человек попадает на ключевую должность, он получает гарантированную работу до самой пенсии, а то и дольше.
 [c.104]

В условиях разделения деятельности и частной собственности противопоставление интересов участников хозяйственной жизни держит социально-экономическую систему в постоянной «напряженности» ее основных полюсов производительных сил и производственных отношений, общественных целей и средств их достижения, предпосылок и результатов общественного производства, материального производства и духовной деятельности индивидов и т.д. При этом, не забудем, что эти полюса олицетворяют разные социальные группы и индивиды, взаимодействия и отношения между которыми являются обязательным условием, как их существования, так и решения чисто экономических задач. Соотношение сил на полюсах в каждый исторический момент зависит от многих факторов культурных или природных. Но результатом влияния этих факторов в хозяйственном плане может быть как экономический рост и рост эффективности, благосостояния, так и наоборот — ухудшение этих параметров.
 [c.66]

Наиболее эффективно эти процессы протекают в крупнейших городских центрах, больших городах, где особенно плодотворно взаимодействие социально-политических, экономических и научно-технических факторов, культурных традиций, различных слоев населения и т. д.
 [c.15]

Потребители принимают свои решения не в вакууме. На совершаемые ими покупки большое влияние оказывают факторы культурного, социального, личного и психологического порядка (см. рис. 32).

В большинстве своем это факторы, не поддающиеся контролю со стороны деятелей рынка. Но их обязательно следует принимать в расчет.

Давайте разберемся, какое влияние оказывает каждый из них на поведение покупателя, на примере гипотетической потребительницы Бетти Смит.
 [c.184]

Во внешних кругах мы видим зарубежные неконтролируемые факторы, и здесь фирма Должна действовать, не имея совершенно никаких возможностей оказывать на них влияние. Для каждого зарубежного рынка существуют семь неконтролируемых факторов.

Три из них аналогичны факторам отечественного или внутреннего рынка, хотя они упоминаются впервые уровень технологии, географическая среда и инфраструктура и, наконец, факторы культурной среды (по сравнению с разделом 1.4.

2 — Культура и бизнес—соответствие невелико, но будем все же придерживаться схемы Катеоры, как больше всего ориентированной на маркетинг).
 [c.153]

Источник: https://economy-ru.info/info/16103/

1.6. Культурный фактор

6. Культурные факторы

Люди растут вконкретном обществе, которое формируетих основные взгляды, ценности и нормыповедения. Почти не осозна­вая того,они воспринимают мировоззрение,определяющее их отношение к самим себеи взаимоотношения друг с другом. Напринятии маркетинговых решений могутсказаться следующие осо­бенностикультурного уклада.

Стойкаяприверженность основным традицион­нымкультурным ценностям. В рамкахконкретного общества люди придерживаютсямножества взглядов и ценностей. Дляосновных взглядов и ценностей характернавысокая степень устойчивости. Например,большинство россиян верят в необ­ходимостьработать, вступать в брак, совершатьблаготворитель­ные пожертвования,быть честным.

Эти верования формируютболее специфические отношения и болееспецифическое поведение в влияют на ихконкретные проявления в повседневнойжизни. Основ­ные традиционные взглядыи ценности передаются от родителей кдетям и подкрепляются деятельностьюосновных институтов об­щества -законами, церковью, системойпредпринимательства и государственнойвластью.

Второстепенные верования иценности подвержены изменчивости вбольшей степени. Вера в институт бракапервична, а вот уверенность в необходимостираннего вступ­ления в брак вторична.Сторонники теории планирования семьимогут добиться большего успеха, проповедуяидею более позднего вступления в брак,чем идею отказа от брака вообще.

Узанимаю­щихся маркетингом естьнекоторые шансы добиться изменениявторичных ценностей, но почти никакихшансов добиться изменения первичных.

Субкультуры врамках единой культуры. В любомобществе существуют субкультуры, т.е.группы людей с общими системами ценностей,возникших в результате общности ихжизненного опыта или обстоятельств.

Кришнаиты, подростки, хиппи, — все ониявляются представите­лями разныхсубкультур, приверженцы которых имеютобщие верования и предпочтения, отличаютсясходным поведением.

Дея­тель рынкаможет выбрать ту или иную субкультурув качестве целевого рынка, основываясьна нуждах и характеристиках покупа­тельскогоповедения ее сторонников.

Временныеизменения вторичных культурных ценностей.Несмотря на значительную стабильностьпервич­ных ценностей, в культурнойсреде все же происходят изменения.

Деятели рынка кровно заинтересованы впредугадывании культурных сдви­говдля своевременного выявления новыхмаркетинговых возмож­ностей. Например,уже в течение многих лет растет процентлюдей, высоко ценящих физическуюподтянутость и здоровье, особенно ввозрастной группе до 30 лет.

Деятелирынка наверняка воз­намерятсяудовлетворить эту тенденцию, предлагаясоответствую­щие товары и распространяясоответствующую информацию.

Основные культурныеценности общества находят выражение вотношениях людей к самим себе, к другим,к бытующим в обществе институтам,обществу в целом, природе и мирозданию.

Отношение людейк самим себе.Люди отличаются друг отдруга степенью сосредоточенности наудовлетворении личных желаний впротивовес заботам об интересах других.

Сегодня многие сосре­доточились наудовлетворении собственных стремлений.Некото­рые ищут удовольствий,развлечений, перемен, бегства отдействи­тельности.

Другие жаждутсамоусовершенствования и вступают вгруппы здоровья или религиозные общины.

Маркетинговыхпоследствий теории «общество-это я»множе­ство. Люди пользуются обычнымии марочными товарами и услугами вкачестве средств самовыражения. Онипокупают авто­мобили «своей мечты»,отправляются в отпуск «своей мечты».

Они проводят больше времени на открытомвоздухе, за деятель­ностью, способствующейукреплению здоровья (бег трусцой,тен­нис), занимаясь самоанализом,искусством, ремеслами.

У индуст­риидосуга (водные прогулки, занятияискусством, ремеслами, спортом) хорошиеперспективы роста в обществе, членыкоторого ищут самоудовлетворения.

Взаимоотношениялюдей друг с другом.По степениобщитель­ности люди бывают разные отзатворников, избегающих всякого общения,до ярых коллективистов, чувствующихсебя счастливыми и жизнерадостнымитолько в окружении других.

Отношение людейк общественным институтам.Людиотли­чаются друг от друга своимотношением к корпорациям, государст­венныморганам, университетам и прочиминститутам. Большин­ство приемлетэти институты, хотя некоторые относятсяк ряду из них весьма критически.

В целомлюди готовы потрудиться на благо основныхинститутов и ждут, что те в свою очередьвыполнят свои общественные обязанности.И тем не менее отмечается спадпривер­женности общественныминститутам. Им отдают меньше усилий,меньше верят в них.

Расшатываются устоитрудовой этики.

Отсюда следуетнесколько выводов для системы маркетинга.Фирмам нужно изыскивать новые путизавоевания доверия потре­бителей.

Имнужно пересматривать свои рекламныекоммуникации, удостоверяясь в честностисвоих обращений.

Им нужно пересматри­ватьразные аспекты своей деятельности,убеждаясь, что они пред­стают передобщественностью как «добропорядочныеорганизации, преисполненные гражданскойответственности».

Отношение людейк обществу.

По отношению к обществу,в котором они живут, люди занимают разныепозиции- от патрио­тов, выступающихв его защиту, до реформаторов, желающихизменить его, и недовольных, желающихего покинуть.

Отмечается тенденцияослабления патриотизма и усилениякритики курса страны. Отношение людейк своему обществу сказывается и наструктуре потребления, и на объемесбережений, и на взглядах на рынок.

Отношение людейк природе. Различаются люди по своемуотношению к миру природы. Некоторыечувствуют себя во власти природы, другие- в гармонии с ней, третьи стремятсяподчинить ее себе.

Отмечается долговременнаятенденция подчинения природы человекомс помощью науки и техники и его вера визобилие природных ресурсов.

Однако впоследнее время люди стали осознавать,хрупкость природы и ограниченность еересурсов, стали осознавать, чточеловеческая деятельность может погубитьприроду или нанести ей вред.

Любовь к природеведет к росту популярности путешествийв жилых фургонах, пешего туризма, водныхпрогулок и рыбной ловли. Бизнес ответилна это выпуском туристского снаряжения,палаток и прочих принадлежностей длялюбителей отдыха на природе. Организаторыпоездок предлагают все больше маршрутовпо местам, которых еще не коснуласьчеловеческая деятельность.

Отношение людейк мирозданию.Люди отличаются другот друга своими верованиями относительнопроисхождения миро­здания и своегоместа в нем. По мере утраты религиозностилюди стремятся сполна насла­дитьсясвоей земной жизнью.

Они ищут товары иуслуги, которые несут с собой развлеченияи удовольствия.

А тем временем религиозныеинституты начинают обращаться к деятеляммаркетинга за помощью в переработкепривлекательных постулатов религиита­ким образом, чтобы они моглисоставить конкуренцию светским соблазнамсовременного общества.

Источник: https://studfile.net/preview/404586/page:6/

Культурно-исторические факторы развития туризма

6. Культурные факторы

Испания по праву считается музеем под открытым небом. Просторы этой страны бережно хранят культурные и исторические памятники, которые имеют мировую славу.

Самый знаменитый музей Испании — музей Прадо — находится в Мадриде. Его обширную экспозицию невозможно осмотреть за один день. Музей был основан Изабеллой Брагансской, женой короля Фердинанда VII.

Прадо имеет собственный филиал, расположенный в Касон дель Буэн-Ретиро и хранящий уникальные коллекции испанской живописи и скульптуры XIX века, а также произведения английских и французских живописцев.

В самом же музее представлены крупные экспозиции испанского, итальянского, нидерландского, фламандского и немецкого искусства. Своим названием Прадо обязан аллее Прадо-де-Сан-Херонимо, где он располагается, проложенной ещё в эпоху Просвещения.

В настоящее время фонды музея Прадо составляют 6 000 картин, более 400 скульптур, а также многочисленные драгоценности, включающие королевские и религиозные коллекции. В течение нескольких столетий своего существования Прадо покровительствовали многие короли.

Считается, что самая первая коллекция музея Прадо сложилась ещё при Карле I, известном как император Священной Римской империи Карл V. Его наследник, корольФилипп II, прославился не только своим скверным характером и деспотизмом, но и любовью к искусству. Именно ему музей обязан бесценными приобретениями картин кисти фламандских мастеров.

Филипп отличался мрачностью мировоззрения, неудивительно, что правитель являлся поклонником Босха — художника, известного своей причудливой пессимистичной фантазией. Первоначально Филипп приобрел полотна Босха для Эскориала — наследственного замка испанских королей. И лишь в XIX веке картины были перенесены в музей Прадо.

Сейчас здесь можно увидеть такие шедевры нидерландского мастера, как «Сад наслаждений» и «Воз сена». В настоящее время в музее можно наслаждаться не только живописью и скульптурами, но и театральными постановками, призванными «оживлять» знаменитые полотна.

Первая такая инсценировка была посвящена картинам Веласкеса и пользовалась огромным успехом у публики.

В Испании находится ещё множество уникальных музеев и галерей: Музей Пикассо и Национальный музей искусства Каталонии, расположенные в Барселоне, Национальный музей скульптуры в Вальядолиде, Музей Эль-Греко в Толедо, Музей Гуггенхайма в Бильбао, Музей испанского абстрактного искусства в Куэнке.

Социально-экономические факторы развития туризма в регионе.

Испания – промышленно развитая страна. Правительство последовательноосуществляет курс на модернизацию экономики страны и выравниваниерегиональных диспропорций, опираясь на стимулирование частного сектора,широкое привлечение иностранного капитала, сдерживание роста цен изарплаты, сокращение дефицита госбюджета. Сильные позиции в экономикеИспании занимает капитал США, ФРГ, Великобритании, Швейцарии, Франции. ВНПИспании составляет 480,3 млрд. долларов (ВНП на душу населения 14020долларов). Испания является членом НАТО с 1982 года (но не входит в еговоенную структуру). С 1986 года Испания – член ЕС. Член ЗЕС с 1988 года.Дата 4 января 1999 г. стала важной вехой в развитии мировойэкономики: единая общеевропейская валюта – евро начала свое официальноесуществование. По мнению большинства экспертов, введение в обращение единойвалюты положительно скажется на развитии туристического сектора Европы,появятся благоприятные условия для экономического роста и рабочейзанятости. Среди основных преимуществ здесь называют упрощенный порядокосуществления банковских операций, «прозрачность рынка», повышениеконкуренции и качества туруслуг.На сегодняшний день в Испании заключены 15 соглашений междуМинистерством Экономики и представителями Ассоциации туристическихпредприятий для решения вопросов, связанных с продвижением евро натерритории страны, а также установлен «Кодекс применения и действия евро».В частности принято решения указывать цены на товары в двух денежныхединицах.

Транспорт в Испании.

Протяжённость автомобильных дорог — 328 000 км. Автомобильный парк — более 19 млн машин. По автодорогам осуществляется 90 % пассажирских и 79 % грузоперевозок. Протяжённость железных дорог — 14589 км. Перевозится около 6,5 % всех грузов наземного транспорта и 6 % пассажиров.

В морском транспорте задействовано около 300 судов общим водоизмещением 1 млн 511 тыс. т. Судами под испанскими флагами перевозится от 30 млн т внешнеторговых грузов ежегодно. 24 морских порта контролируют практически 93 % всех перевозок.

Ведущее место занимает воздушный транспорт. Из 42 аэропортов 34 осуществляют регулярные перевозки. Через международный аэропорт Мадрида проходит 56 млн пассажиров каждый год. Аэропорт в Барселоне обслуживает около 20 млн пассажиров ежегодно.

2. Практическая часть

Анализ деятельности крупных туроператоров, обслуживающих потоки въездного туризма в данный регион

Наименование туроператоров Место расположение Предлагаемые туры Цены
1.   2.     3.     4.   5.     6.     7.   8.     9.   10. «Нева»   «Нева»     «Фокус – Тур»   «Фокус – Тур»     «Rgb-Tour»   «Россита»     «Турсфера»     «Семь морей»   «Континент»     «Атлас»   «Global Travel» Санкт – Петербург   Москва     Москва   Санкт – Петербург     Москва   Москва     Санкт – Петербург     Санкт – Петербург   Санкт Петербург     Москва   Москва остров Ла Гомера поездка в ущелье Маска   Коста Брава   Коста дель Маресме   Майские праздники на Канарских островах   Волшебная Барселона Коста дель Маресме   Ибица   Мавританские сказки   Барселона   Канарские о-ва Гран Канария 23900   29500     11140   9200     51550   45300     49560     27260   44225     30250   109290

Как выяснилось при анализе работ туроператоров в этом регионе, проблем в туристической индустрии в Испании крайне мало. Разве что можно рассмотреть такую проблему, как высокая ценовая политика российских туроператоров.

Но даже с такими ценами, как в таблице, где расчёт сделан на 2 взрослых человека и гостиницу не ниже 4 звёзд, спрос на туры в Испанию не падает, и всё, потому что этой стране есть что предложить туристам, в отличие от России, например.

Заключение

Итак, анализ туристского рынка в каждом туристском регионе мира освещает историю развития, текущее состояние и будущее мирового туристского сектора.

Испания, как лидер в международном туризме в значительной мере влияет на успешное функционирование этого сектора.

В Испании сложилась и стабильно развивается индустрия туризма, располагающая огромной материальной базой, обеспечивающая занятость миллионов людей и взаимодействующая почти со всеми отраслями хозяйства.

В ходе исследования были выделены следующие факторы, успешно влияющие на формирование туристских потребностей в этой стране:

— природные;

— культурно-исторические;

— социально-экономические.

Испания находится на пересечении важных морских и воздушных путей, связывающих Европу с Африканским и Американским континентами. Разнообразный и нередко причудливый рельеф определяет во многом эстетику ландшафтов Испании и, безусловно, является одним из факторов привлечения туристов.

Литература

http://www.megakm.ru/

http://spain-info.ru/

http://manturizm.ru/

http://www.vvs-tour.ru/

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Источник: https://studopedia.ru/21_2885_kulturno-istoricheskie-faktori-razvitiya-turizma.html

4.6. Культурные и социальные факторы, влияющие на изменение поведения потребителей

6. Культурные факторы

Основополагающим в определении поведения потребителя является понимание характера культуры и оценка социальных факторов, влияющих на изменение поведения потребителей.

Социальная и культурная среда — это совокупность факторов, воздействующих на поведение потребителей. Эти факторы можно представить в виде перевернутой пирамиды, причем те, которые оказывают самое широкое воздействие, расположены вверху пирамиды (культура), а те, которые оказывают более непосредственное влияние (семья, референтные группы), — внизу.

К внешним факторам, влияющим на поведение потребителей, относятся: культура, ценности, демография, социальный статус, референтные группы, домохозяйства, а также географические, климатические, экологические, технологические, правовые, политические, экономические факторы.

Культура — это набор ценностей, идей, предметов человеческого труда и других значимых символов, помогающих людям как членам общества общаться, интерпретировать и оценивать ситуации[1].

Специфические черты культуры как внешнего фактора потребительского поведения:

1. Культура приобретаема. Большая часть человеческого поведения обусловлена обучением.

2. Культура представляет собой рамки, в которых думает и действует большинство индивидуумов.

3. Влияние культуры часто не осознается.

4. Культура адаптивна. Она эволюционирует вместе с развитием общества.

5. Культура не наследуется, а передается через обучение и подражание. Т.е. культуру усваивают в результате социального взаимодействия, а не получают на генетическом уровне.

6. Культура связана с традициями, существующими в обществе.

В культуру входят как абстрактные (ценности, убеждения, идеи, типы индивидуальности, религиозные представления), так и материальные элементы (книги, компьютеры, инструменты).

Ценности — это объединяющие индивидуумов убеждения или социальные нормы (возможно, с некоторыми поправками).

Нормы — это правила поведения, выработанные на основе согласия всех участников. Культурные или общественные ценности объединяют разные группы людей, а индивидуальные являются устоявшимися (в том, что касается целей) или инструментальными (поведение) нормами индивидуумов.

Пассивное принятие норм называется конформизмом, а отклонения от них в различных формах — девиантным поведением.

Для конформизма важен тип группы: статус, сплоченность, количество человек в группе. Социальное влияние возрастает при росте группы и степени близости. При этом проявляется эффект «уменьшения отклика», когда при увеличении размера группы последующий участник вносит меньший вклад, чем предыдущий.

Причем согласие нескольких малых групп делает позицию более заслуживающей доверия, чем одна группа большого размера[2].

Таблица 4.6.1 Характеристика поведенческих аспектов при различных формах принятия норм человеческого поведения[3]

КритерииХарактерные поведенческие аспекты
Конформизм
  • Индивид адаптируется к нормам, изменяя поведение в резуль­тате давления группы.
  • Действия индивида соответствуют ожидаемым группой.
  • Отклонения не исключаются, но незначительны, не выходят
  • за «рамки» поведения.
  • Одобрение группой является эмоциональной потребностью.
  • Конформизм проявляется в двух формах: уступчивость (внеш­нее следование за группой при внутренним несогласии)

и одобрение (полное соответствие убеждений и поступков под давлением группы).

Девиантное поведение
  • Отклонения в поведении в результате физических черт лично­сти, несоответствия норм внутренним убеждениям человека.
  • Могут стать базой формирования новых норм поведения,

так как по мере усвоения обществом они перестают восприни­маться как отклонения.

  • Различают индивидуальные, групповые, ввиду стечения об­стоятельств, негативные, общественно не отвергаемые откло­нения от принятых норм поведения.

Конформизм проявляется, когда человек чувствует себя некомпетентным, когда он получает трудное задание или желает избежать ошибок.

Процессы, вследствие которых люди вырабатывают свои жизненные ценности, побуждения, стиль жизнедеятельности, называются социализацией, или процессом впитывания культуры.

Социализация потребителя — это приобретение связанных с потреблением познаний, убеждений, моделей поведения. Первые исследования в этой области были сосредоточены на том, как навыки потребителя приобретаются молодыми людьми, но сегодня признано, что социализация потребителя — это «пожизненный» процесс.

Культура передается из поколения в поколение, прежде всего такими общественными институтами, как семья, школа, религия. Предшествующий опыт и общение со сверстниками также являются источниками культурных ценностей. Прогнозирование ценностей, которые в будущем станут определяющими в поведении потребителя, основано на понимании направления развития важнейших человеческих институтов.

Внутренние ценностные установки человека формируются под воздействием его личной жизненной позиции, образования, а также представителей его поколения. На ценности влияют, без сомнения, средства массовой информации.

Смену общественных ценностей можно прогнозировать, основываясь на понятиях жизненного цикла: ценности человека меняются с возрастом.

Потребитель — продукт своей среды. Исходя из этого по социально-профессиональному статусу выделяют следующие группы потребителей[4]:

— «руководители», т.е. люди, принимающие решения, характеризующиеся активным приобретением, как правило, дорогостоящих и добротных вещей, подтверждающих их статус;

— «исполнители», т.е. работники, находящиеся в подчинении у «руководителей». Их потребительское поведение часто ориентируется на мнение босса;

— «независимые работники», у которых нет ни начальников, ни подчиненных. Как правило, это работники свободных, творческих профессий, избирающие собственный тип потребления независимо от чьих-либо мнений.

_________________________________________________________________

[1]Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. — СПб.: Питер, 2004. — С. 211.

[2]Дубровин ИЛ. Поведение потребителей: учеб. пособие. — М.: Дашков и К, 2008. — С. 48.

[3]Сост. по: Дубровин ИЛ. Поведение потребителей. — М.: Дашков и К, 2008. — С. 43-74.

[4]ПанкрухинА.П. Маркетинг. — М.: Омега-JI, 2007. — С. 134.

Выходные данные учебного пособия:

Маркетинг: вопросы и ответы / под ред. Н.П. Кетовой. — Ростов н/Д : Феникс, 2009. — 478 с. — (Сдаем экзамен).

учебного пособия «Маркетинг: вопросы и ответы».

Источник: https://port-u.ru/motivaciyadeyat/1765-kulturnye-i-sotsialnye-faktory-vliyayushchie-na-izmenenie-povedeniya-potrebitelej

Refpoeconom
Добавить комментарий